J'ai un fichier prêt à être imprimé : quand puis-je le télécharger ?

Si vous disposez déjà d’un fichier prêt à être imprimé, nous vous demandons de le télécharger après avoir finalisé votre commande, et non pendant le processus d’achat. Remplissez le devis pour le produit que vous souhaitez imprimer et sélectionnez l’option "Télécharger le fichier"/"Créez maintenant" : passer la commande et, une fois votre numéro de commande obtenu, téléchargez votre fichier directement depuis l’espace de téléchargement. Vous êtes libre de choisir d’envoyer le fichier avant ou après le paiement.

Veuillez noter que, dans certains cas, le chargement peut prendre plusieurs minutes. Si le processus semble bloqué à 90 %, nous vous prions de ne pas fermer la page immédiatement, mais d’attendre quelques instants afin que votre fichier soit correctement envoyé.

Si, en revanche, vous avez choisi de créer votre design avec l’aide de notre outil Designer, vous pouvez l’utiliser aussi bien pendant qu’après le processus d’achat. Consultez cet article pour découvrir son fonctionnement.

Si vous avez encore des questions, contactez-nous. Nous serons ravis de vous aider !