Quando carrega o seu ficheiro, o sistema inicia imediatamente uma verificação do número e formato das páginas: solicitamos que aguarde e não feche a página até ver a confirmação de que o processo está concluído.
Se o seu ficheiro apresentar problemas, aparecerá uma mensagem a assinalar a não-conformidade detectada. Tem várias soluções à sua disposição:
- Se aparecer o botão "S.O.S. Ficheiro" (apenas disponível se forem necessárias pequenas alterações), clique nele e nós tratamos do problema gratuitamente
- Se o botão "S.O.S. Ficheiro " não aparecer, terá de corrigir o ficheiro e carregá-lo
Lembre-se que:
- Os templates disponíveis na página de cada produto podem te ajudar a criar um ficheiro correto
- Também podrá utilizar o Designer para redimensionar corretamente o seu ficheiro ou para criar um ficheiro de impressão perfeito a partir do zero
- Se não tiver modo de corrigir o ficheiro em autonomia, a nossa equipa de gráficos pode te ajudar facilmente, descubra como
Para substituir o ficheiro após uma mensagem de não conformidade, prima o botão “substituir ficheiro” disponível na área de upload. O novo conteúdo que carregou será novamente verificado pelo sistema automático.
Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos: estaremos feliz em te ajudar!
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.