Se, depois de carregar o seu ficheiro, tiver dúvidas ou quiser alterar alguma coisa, lembre-se que possui 30 minutos para substituí-lo várias vezes após o pagamento ter sido efetuado.
Na sua área de upload será mostrado uma contagem regressiva depois de ter concluído a sua encomenda com o pagamento e o carregamento do ficheiro. Se tiver introduzido vários trabalhos na encomenda, a contagem regressiva começará a partir do carregamento do último ficheiro.
Para substituir o ficheiro que carregou :
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- Entre na área de upload e seleccione a encomenda a corrigir
- Clique em "substituir ficheiro"
- Carregue o seu ficheiro e aguarde a verificação automática
Lembre-se de que, depois de o ficheiro ter sido substituído (após um carregamento inicial), entrará automaticamente numa fase de revisão e não podemos garantir uma nova substituição.
Se criou os seus gráficos utilizando o Designer Online, não será possível substituir o ficheiro.
Lembramos que uma vez expirados os 30 minutos, não poderá alterar o seu ficheiro de forma autónoma: contactar-nos caso necessite de mais assistência, teremos todo o gosto em ajudá-lo!
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