Después de cargar tu archivo, puedes verificar el progreso de la producción en tu área personal:
- Entra en la sección "Tus pedidos"
- Selecciona el pedido que te interesa
- Visualiza los detalles del pedido y en la parte inferior encontrarás el progreso de las distintas etapas de producción
Recuerda que:
- El archivo cargado en el área de Envío de archivos siempre se verifica automáticamente. No abandones la página antes de que la verificación se complete y resulte exitosa
- Tienes 30 minutos para reemplazarlo; después de ese tiempo, no será posible (esto no es válido para diseños creados con Designer)
- Si has solicitado el servicio "PRO File Check & Fix", recibirás un correo electrónico de notificación al respecto
- Si has seleccionado "SOS File" después de cargar el archivo, este deberá ser corregido y te contactaremos en caso de problemas
- En caso de que el archivo no cumpla con los requisitos, es posible que recibas un correo electrónico de notificación
- Los archivos solo pueden entrar en producción si el pedido se ha completado con el pago y la carga de todos los archivos correctos
Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!
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