Was ist zu tun, wenn meine Datei beim Hochladen nicht akzeptiert wird?

Wenn Sie Ihre Datei hochladen, beginnt das System sofort mit der Überprüfung der Anzahl und des Formats der Seiten: Bitte warten Sie und schließen Sie die Seite nicht, bis Sie die Bestätigung sehen, dass der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn Ihre Datei Probleme aufweist, erscheint eine Meldung, in der die festgestellte Nichtkonformität hervorgehoben wird. Es stehen Ihnen mehrere Lösungen zur Verfügung:

• Wenn die Schaltfläche "SOS-Datei" erscheint (nur verfügbar, wenn geringfügige Änderungen erforderlich sind), klicken Sie darauf, und wir kümmern uns kostenlos um das Problem
• Wenn die Schaltfläche "SOS-Datei" nicht erscheint, müssen Sie die Datei korrigieren und sie erneut hochladen.

Denken Sie dran:

• • • Die auf jeder Produktseite verfügbare Vorlagen können Ihnen dabei helfen, eine korrekte Datei zu erstellen
    • Sie können auch den Designer verwenden, um die Größe Ihrer Datei korrekt anzupassen oder eine perfekte Druckdatei von Grund auf zu erstellen
    • Wenn Sie keine Möglichkeit haben, die Datei selbst zu korrigieren, kann unser Grafikteam Ihnen leicht helfen 

Um die Datei nach einer Meldung über eine Nichtübereinstimmung zu ersetzen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Datei ersetzen“, die Sie im Bereich für die Dateiübermittlung finden. Der neue Inhalt, den Sie hochgeladen haben, wird von dem automatischen System erneut geprüft.

Wenn Sie noch Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne!